Zorgkantoor

Wat is een zorgkantoor?

Een zorgkantoor is een regionale organisatie die de Wlz (Wet langdurige zorg) uitvoert. Nederland is verdeeld in 31 zorgkantoorregio’s.

Taken van het zorgkantoor

Zorginkoop

• Contracteren van Wlz-aanbieders
• Onderhandelen over prijs en kwaliteit
• Bewaken van voldoende aanbod

Zorgtoewijzing

• Behandelen van zorgaanvragen
• Toewijzen van zorgaanbieder
• Bij cliënt met CIZ-indicatie

Cliëntondersteuning

• Informatie over keuzemogelijkheden
• Hulp bij kiezen zorgaanbieder
• Onafhankelijk cliëntondersteuner

Controle

• Rechtmatigheid van zorg
• Kwaliteit bewaken
• Fraude opsporen

Zorgkantoren in Nederland

Zorgkantoor	Regio’s
Zilveren Kruis	10 regio’s (w.o. Amsterdam, Utrecht)
VGZ	9 regio’s (w.o. Nijmegen, Tilburg)
CZ	6 regio’s (w.o. Rotterdam, Maastricht)
Menzis	4 regio’s (w.o. Groningen, Enschede)
Zorg en Zekerheid	2 regio’s (Leiden, Amstelland)

Wachtlijstbeheer

Bij schaarste van zorgplekken:

• Zorgkantoor beheert wachtlijst
• Bemiddelt naar andere aanbieder
• Overbruggingszorg regelen
• Melden van lange wachttijden aan NZa

Verschil met zorgverzekeraar

Aspect	Zorgverzekeraar	Zorgkantoor
Wet	Zvw	Wlz
Keuze	Vrije keuze	Regio-gebonden
Zorg	Curatief	Langdurig

Contact met zorgkantoor

Wanneer contact opnemen:

• Na CIZ-indicatie
• Vragen over leveringsvorm (ZIN/PGB)
• Wisselen van zorgaanbieder
• Klachten over zorg

Zie ook

• Wlz
• CIZ
• Verpleeghuis
• PGB