Wat is acquisitie?
Acquisitie in de zorg verwijst naar het actief werven van nieuwe klanten, opdrachtgevers of medewerkers. Voor zorgorganisaties gaat het vaak om het aantrekken van patiënten of cliënten, terwijl ZZP’ers acquisitie plegen om opdrachten te werven bij zorginstellingen.
Soorten acquisitie in de zorg
Koude acquisitie
Benaderen van potentiële klanten zonder eerder contact
Telefonisch of per e-mail contact opnemen
Langsgaan bij zorginstellingen
Vaak minder effectief, maar breed bereik
Warme acquisitie
Contact via bestaande relaties of verwijzingen
Netwerken via collega’s en bekenden
Doorverwijzing van tevreden opdrachtgevers
Hogere succeskans dan koude acquisitie
Online acquisitie
LinkedIn profiel en netwerk
Eigen website met portfolio
Registratie bij bemiddelingsbureaus
Social media marketing
Acquisitie voor ZZP’ers in de zorg
Waar vind je opdrachten?
| Kanaal | Voordelen | Nadelen |
|---|---|---|
| Bemiddelingsbureaus | Veel opdrachten, weinig acquisitie-inspanning | Commissie (10-20%), minder direct contact |
| Rechtstreeks bij instellingen | Hogere tarieven, directe relatie | Meer acquisitie-inspanning nodig |
| Flexpools | Vast adres, regelmatige opdrachten | Vaak lagere flexibiliteit |
| Netwerk en verwijzingen | Hoge conversie, vertrouwen al opgebouwd | Afhankelijk van bestaande contacten |
Tips voor succesvolle acquisitie
- Specialiseer je: Kies een niche (bijv. IC, GGZ, geriatrie)
- Bouw een sterk profiel: LinkedIn, CV, referenties
- Netwerk actief: Congressen, vakbijeenkomsten, online groepen
- Wees proactief: Neem zelf contact op, wacht niet af
- Lever kwaliteit: Tevreden opdrachtgevers zijn de beste acquisitie
- Volg op: Houd contact met oude opdrachtgevers
Acquisitie voor zorginstellingen
Patiënten/cliënten werven
Relaties met verwijzers (huisartsen, specialisten)
Online vindbaarheid (website, Google)
Branding en reputatie
Patiënttevredenheid en mond-tot-mondreclame
Personeel werven
Vacatures op jobboards en LinkedIn
Samenwerking met opleidingen
Werving via uitzendbureaus
Referral programma’s
Wet- en regelgeving
AVG en acquisitie
Persoonsgegevens alleen met toestemming gebruiken
Bel-me-niet register respecteren
E-mail alleen met opt-in toesturen
Privacy statement op website verplicht
Medische reclame
Verbod op onbewezen claims
Terughoudendheid met garanties
Geen misleidende informatie
KOAG/KAG richtlijnen voor gezondheidsclaims
Kosten van acquisitie
Budget indicaties
Website: €500 - €5.000 eenmalig
LinkedIn Premium: €30 - €60 per maand
Visitekaartjes/brochures: €100 - €500
Netwerkevenementen: €50 - €200 per event
Online advertenties: Variabel, vaak €5-€20 per klik
Tijdsinvestering
Als ZZP’er kun je rekenen op:
Opstartfase: 20-30% van je tijd aan acquisitie
Gevestigd: 5-10% van je tijd aan relatiebeheer
Bij voldoende netwerk: acquisitie wordt onderhoud
Acquisitie en belastingen
Kosten voor acquisitie zijn aftrekbaar:
Reiskosten voor acquisitiegesprekken
Kosten voor website en marketing
Lidmaatschappen beroepsverenigingen
Kosten voor netwerkevenementen
Representatiekosten (beperkt aftrekbaar)
Veelgemaakte fouten
Te passief: Alleen wachten tot opdrachten komen
Te agressief: Potentiële opdrachtgevers afschrikken
Geen follow-up: Contacten laten verwateren
Te breed: Geen duidelijke specialisatie
Alleen koude acquisitie: Netwerk verwaarlozen