Wat is een patiënt?
Een patiënt is iemand die zorg ontvangt van een zorgverlener. In de curatieve zorg (ziekenhuizen, huisartsen) spreekt men van patiënt, terwijl in de langdurige zorg vaak de term cliënt wordt gebruikt. De WGBO regelt de rechten en plichten van patiënten.
Patiëntenrechten
WGBO-rechten
Informatie: Recht op duidelijke informatie over diagnose en behandeling
Toestemming: Informed consent voor behandeling
Privacy: Beroepsgeheim en bescherming persoonsgegevens
Dossier: Inzage in eigen medisch dossier
Second opinion: Recht om tweede mening te vragen
Klachtrecht
Recht om klacht in te dienen (Wkkgz)
Toegang tot klachtenfunctionaris
Geschillencommissie als beroep
Patiënt vs cliënt
| Term | Gebruikelijk in |
|---|---|
| Patiënt | Ziekenhuizen, huisartsen, curatieve zorg |
| Cliënt | VVT, GGZ, gehandicaptenzorg, thuiszorg |
| Bewoner | Verpleeghuizen, woonzorgcentra |
| Zorgvrager | Algemene term |
Patiëntparticipatie
Niveaus
Individueel: Patiënt beslist mee over eigen zorg
Cliëntenraad: Collectieve medezeggenschap
Patiëntenorganisaties: Landelijke belangenbehartiging
Gedeelde besluitvorming
Samen beslissen (shared decision making) wordt steeds belangrijker:
Arts én patiënt brengen kennis in
Waarden en voorkeuren patiënt wegen mee
Gezamenlijk tot behandelkeuze komen
Relevantie voor ZZP’ers
Als ZZP’er in de zorg:
Je hebt dezelfde plichten als vaste medewerkers richting patiënten
Patiëntgerichtheid is essentieel
Ken de rechten van de patiënt
Documenteer goed in het patiëntdossier